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Kundenbetreuer-/in – Vollzeitstelle - Februar 2019

Lights4fun sucht ein neues Mitglied! Wenn dir Teamwork, neue Herausforderungen und Ehrgeiz keine fremden Begriffe sind, dann bist du bei uns richtig! Wir sind stolz darauf unseren Kunden einen überaus exzellenten Kundenservice und immer die neuesten Trends anbieten zu können. Mit dem richtigen Know-How und ein Auge für’s Detail bieten wir unseren Kunden ein einzigartiges Einkaufserlebnis. Bei uns ist Kunde immer noch König!

Dein Profil:

  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen (Muttersprache von Vorteil) und gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • Computer Kenntnisse (Word, Excel, Microsoft Outlook)
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit
  • Berufserfahrung in der Kundenberatung und –betreuung
  • eBay/Amazon Kenntnisse (Training wird gegeben)
  • Service- und kundenorientiertes Handeln mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit in der telefonischen und schriftlichen Gesprächsführung


Deine Aufgaben:
  • Kundenberatung und -betreuung per Telefon, E-mail oder Chat
  • Produkt- oder Lieferschwierigkeiten erkennen und innerhalb unserer Richtlinien lösen
  • Angebotserstellung und –nachverfolgung
  • Bestellungen aufnehmen, Ersatzlieferungen oder Erstattungen bearbeiten
  • Produkt Firmen Rezensionen bearbeiten
  • Eigenverantwortliche Bearbeitung von Aufgabengebieten
  • Mit internen Abteilungen und externen Partnern (Logistik, Paketdienste) kommunizieren
  • Testen von Produkten


Was wir bieten:

Wir schätzen den familiären Umgang aller Mitarbeiter untereinander. Dein Arbeitsplatz liegt unmittelbar am Hornbeam Park Bahnhof mit bester Anbindung an den Fern- und Nahverkehr, zudem sorgen unsere Parkplätze für optimale Parkmöglichkeiten. Deine Mittagspause kannst du in unserer modernen Küche mit Sofa, Tischtennis- und Billardtisch verbringen oder es gibt auch die Möglichkeit unserere Essens- und Getränkegutscheine in Bivio’s wöchentlich zu nutzen. Im November und Dezember arbeiten wir teilweise auch am Wochenende, unsere Urlaubszeit liegt daher zwischen Ende Dezember und Ende Oktober.

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