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Here at Lights4fun we're fun and hard working folk!
Based in Harrogate, North Yorkshire we have a colourful open plan office, scenic views and 2 dogs that visit every day.

Sound up your street? Find out more below...

We are...

Kind

Proud

Straight Talking

Driven

Vacancies

Customer Experience Advisor - Spring 2019

An exciting opportunity has emerged for a Customer Experience Advisor to join our expanding team. Based at our vibrant Head Office in Harrogate you will be responsible for delivering an exceptional service and experience for our much-loved customers.

The successful candidate will be a proactive and driven individual who will make sure we exceed the company’s customer expectations delivering high levels of service at all times through incoming and outgoing telephone calls, online chat, & email communications. We empower team members to solve problems to deliver the best possible customer experience.

A team player with a dynamic approach, you’ll work across departments to support the growth of our engaging Business to Business (B2B) programme, which could see you work with large multinational companies across the world with potential for out of office B2B meetings to ensure optimum customer service and long term loyal client relationships. Do you...

  • Want to work for one of the most exciting companies in the country with excellent career prospects?
  • Care about customer service and want to work with likeminded bright and friendly folk?
  • Like a challenge working across multiple projects simultaneously

…then we want to hear from you!

The successful candidate will have:

  • Excellent communication & organisational skills
  • A professional and proactive attitude with exceptional problem-solving skills
  • An eagerness to learn and develop themselves
  • They will to go the extra mile to ensure our outstanding service is upheld
  • Knowledge of either French, German, Italian or Spanish is advantageous, but not essential.

At Lights4fun we are committed to developing people, and full training is continuously provided on our service, products, and customer care processes.

We offer an excellent salary along with other benefits such as more coffee and cake than you can shake a stick at, and two dogs that visit daily!

Full Time APPLY NOW

French Speaking - Customer Experience Advisor - Spring 2019

Une excellente opportunité s’est présentée pour qu’un(e) téléconseiller(e) bilingue rejoigne notre équipe. Basé à notre siège social d’Harrogate, Royaume-Uni, vous assurerez un service de très haute qualité en traitant avec expertise les appels de nos clients.

Le profil retenu sera proactif et enthousiaste et aura le souci d'assister ses interlocuteurs, de leur apporter une vraie valeur ajoutée à chaque interaction (téléphone, chat et e-mails) et de leur laisser une impression positive répondant aux exigences de Lights4fun et de ses clients. Nous valorisons l'habilité de notre équipe à résoudre les problèmes et à délivrer le meilleur des service client.

Avec une approche dynamique et l‘esprit d’équipe, vous travaillerez avec différents départements pour supporter la croissance de notre programme BtoB. Celui-ci pourrait vous voir travailler en relation avec de grandes multinationales à travers le Monde. Il vous sera aussi potentiellement demandé de vous rendre à des meetings BtoB à l’extérieur pour assurer un service client optimal et construire et fidéliser des relations clients de longue durée. Profil recherché:

  • Travailler pour une entreprise dynamique avec d’excellentes perspectives d’évolution ?
  • Prendre soin des clients et travailler avec une équipe amicale et chaleureuse qui vous ressemble ?
  • Un nouveau challenge avec différents projets en simultané ?
  • Parler couramment français et anglais ?


……nous souhaitons vous rencontrer !

Profil recherché:

  • Vous êtes à l’aise au téléphone, avez une élocution parfaite et êtes organisé(e).
  • Une attitude professionnelle et proactive avec une aptitude à résoudre les problèmes.
  • Vous êtes désireux(se) d’apprendre de nouvelles choses et aimez vous développer.
  • Vous avez de l’ambition et saurez maintenir l’excellente qualité de nos services.
  • Une expérience d’Amazon et/ou E-commerce serait préférable, même si nous vous offrirons une formation complète.

Chez Lights4fun nous nous attachons à faire évoluer nos employés et à leur apporter une formation de qualité en continu sur nos services, produits et procédures.

Nous offrons un salaire compétitif, ainsi que d’autres bénéfices comme plus de café et de gâteaux que vous n’auriez pu en rêver et 2 chiens qui nous rendent visite quotidiennement au bureau !

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GERMAN SPEAKING - MARKETPLACE & MARKETING ASSISTANT - APRIL 2019

Lights4fun sucht ein neues Mitglied! Wenn dir Teamwork, neue Herausforderungen und Ehrgeiz keine fremden Begriffe sind, dann bist du bei uns richtig! Mit dem richtigen Know-How, einem Auge für’s Detail und viel Kreativität, wollen wir unseren Kunden das beste Einkaufserlebnis bieten.

Dein Profil:

  • Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sparche (Muttersprache von Vorteil) und gute Kenntnisse der englischen Sprache
  • eBay/Amazon Kenntnisse (Training wird gegeben)
  • Erfahrung im kreativen Schreiben
  • Sehr gute Internet und Computerkenntnisse (Word, Excel, Microsoft Outlook)
  • Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Freude an Teamarbeit
  • Berufserfahrung in der Kundenberatung und -betreuung
  • Kommunikationssicherheit im Umgang mit Kunden


Deine Aufgaben

Marketing Assistant:
  • Planung, Erstellung, Hochladung und Aktualisierung der Beschreibungen der deutschen Webseite
  • Assistieren bei der täglichen Verwaltung der Webseite
  • Erstellung und Übersetzung deutscher Email-Campagnen
  • Keyword/Suchwort Recherche
  • Konkurrenzanalyse und Analysen zu Neuerungen / Webseite
  • Social Media Aufgaben (DE Instagram/Facebook/ PR-Pressloft)
  • Kreatives Verfassen und Übersetzen von Blogartikeln


Marketplace Assistant:
  • Erstellen von Statistiken in Excel
  • Assistieren bei der täglichen Verwaltung von eBay und eBay Funktionen (i-ways / eBay-Voro-Programm)
  • Produktbeschreibungen erstellen und hochladen
  • Kreieren von Bundels
  • Vertretung: der Kundenberatung und -betreuung per Telefon, E-mail oder Chat (siehe Stellenanzeige Kundenbetreuer-/in – Vollzeitstelle)

Wir schätzen den familiären Umgang aller Mitarbeiter untereinander. Dein Arbeitsplatz liegt unmittelbar am Hornbeam Park Bahnhof mit bester Verbindung an den Nah- und Fernverkehr. Zudem sorgen unsere Parkplätze für optimale Parkmöglichkeiten. Deine Mittagspause kannst du in unserer modernen Küche mit Sofa, Tischtennis- und Billardtisch verbringen oder es gibt auch die Möglichkeit unsere Essens- und Getränkegutscheine in Bivio’s wöchentlich zu nutzen. Im November und Dezember arbeiten wir teilweise auch am Wochenende, unsere Urlaubszeit liegt daher zwischen Ende Dezember und Ende Oktober.

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German Speaking - Customer Experience Advisor - April 2019

Deine Aufgaben: Von unserem Hauptsitz aus in Harrogate wirst du unseren Kunden einen herrausragenden Service bieten.

Mit Engagement und einem Auge fürs Detail wirst du unseren Kunden im Chat, per Mail und am Telefon mit Rat & Tat zur Seite stehen. Wir geben dir die Möglichkeit, Schwierigkeiten von Kunden eigenständig zu lösen, um das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten.

Als dynamischer Teamplayer arbeitest du abteilungsübergreifend an der Unterstützung des Wachstums unseres attraktiven Business-to-Business (B2B) -Programms. Du wirst mit Geschäftskunden in Deutschland zusammen arbeiten und bietest optimalen Kundenservice mit langfristiger Kundenbetreuung.

Du ...

  • möchtest für eine der aufregendsten Firmen mit exzellenten Aufstiegschancen in England arbeiten?
  • möchtest guten Kundenservice bieten?
  • arbeitest selbständig und gerne im Team?
  • liebst Herausforderungen und abwechslungsreiche Projektarbeiten?
  • sprichst fließend Deutsch und Englisch?

… dann bewirb dich bei uns!

Das solltest du mitbringen:

  • ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
  • professionelle und proaktive Einstellung mit außergewöhnlichen Fähigkeiten zur Problemlösung
  • den Wunsch, zu lernen und dich selbst weiterzuentwickeln
  • Leistungsbereitschaft zum selbstständigen ArbeitenLeistungsbereitschaft zum selbstständigen Arbeiten
  • eBay/Amazon Kenntnisse (Training wird gegeben)

Bei Lights4fun setzen wir uns für die Weiterentwicklung von Mitarbeitern ein und bieten umfassende Schulungen zu Service, Produkten und Kundenservice.

Als Familienunternehmen schätzen wir den familiären Umgang untereinander und unsere beiden Bürohunde sind immer für eine kleine Streicheleinheit bereit.

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Financial Accountant - March 2019

We’re the light people!! Lights4fun is an ecommerce business based in the UK selling globally across multiple platforms including our own websites and Amazon. We are a hardworking group of individuals who work well together, in particular in the run up to Christmas when we all need to muck in to make sure all of our reindeers find a good home!!

You will report into the finance manager along with two other members of the team. Whilst an existing role in the business there is a real opportunity to mould and shape this role to fit the right person. By taking on new responsibilities from the Finance Manager this will ensure the role has 360-degree visibility across the entire organisation.

Core Accountabilities of the role are:

  • Maintaining the purchase ledger (multi-currency)
  • Timely posting of all bank transactions
  • Ensure accurate cut off for month end and preparation of monthly journals
  • Preparation of the month end file and analysis
  • Intercompany reconciliations


Once these are fully embedded into the day to day role it is expected that this role will also support the Finance Manager in:
  • Ownership of key balance sheet areas: Accounts Receivable, Accounts Payable & Banks and Cash
  • Business Partnering: Key liaison between finance and budget holders, Ownership of cost centre reporting & Identifying opportunities for cost savings


Knowledge & Skills:
  • Work to tight deadlines and manage workload accordingly
  • Adaptable and flexible approach
  • IT literate, including an excellent knowledge of Microsoft Excel (Lookups, Pivots, Sumifs)
  • Previous experience required of accounting software
  • Confident in processing financial data, in particular large volumes at peak season
  • Part qualified – ACCA, CIMA or equivalent
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We're always on the hunt for the very best people to join our team. Think you've got what it takes? Send us your CV to join the waiting list.
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